触点与支持
定义：围绕于构建社区进行的一系列活动，在这里被简化和合并为触点与支持。
目录
定义触点设计
触点设计原则
以同理心构建
构建内容战略
广泛吸纳用户意见
模式
模式：技术内容
如文章、视频，相应的需要构建内容策略
模式：大会演讲
模式：技术沙龙
模式：Hackathon
示例
亚马逊
- 官方渠道
- 网易云课堂渠道：亚马逊云科技数字化培训
角色：开发者关系
市面上已经有一系列的技术产品化运营的岗位，这些岗位受限于角色定义的不同，所承担的职责也有所不同。如：
布道师（Evangelist）
从语义上来定义，这个岗位的主要职责是布道。也几乎（90 %）承担了技术产品化运营的所有职责，诸如于自身成为影响力中心，构建对应的技术社区，以吸引用户。再手把手帮助客户上手应用，维护和开发者的关系等。
开发者关系（DevRel）
从语义上来定义，这个岗位的主要职责是维护和开发者的关系。从职责来看，它 99.99% 接近于承担了所有职责。
开发者运营
从语义上来定义，这个岗位的主要职责是开发者相关的社区运营。主要偏向于活动与相关的内容策略等，可以由低技术背景的角色来承担。
技术运营
从语义上来定义，这个岗位的主要职责接近于传统的营销岗位。